จริยธรรมทางธุรกิจ

(Business Ethics)

บริษัทยึดมั่นในหลักจริยธรรมทางธุรกิจ (Business Ethics) และดำเนินธุรกิจโดยมุ่งเน้นให้เกิดความยั่งยืนในระยะยาว ดังนี้

 

1. ยึดหลักคุณธรรมนำการค้า

​

บริษัท/ผู้ได้รับมอบอำนาจ จะดำเนินธุรกิจโดยยึดหลักคุณธรรมนำการค้า อยู่ภายใต้กฎหมายและศีลธรรมอันดีงาม

​

2. รักษาความลับของลูกค้า

​

บริษัท/ผู้ได้รับมอบอำนาจ จะรักษาความลับของลูกค้าและผู้ที่ร่วมงานกับบริษัท ดังนี้

​

• จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าไปเปิดเผย

• จะไม่ทำรีวิวลูกค้า โดยที่ลูกค้าไม่อนุญาต

• จะรักษาข้อมูลที่ได้รับจากแบบฟอร์มทั้งหมด ที่มีอยู่ในเว็บไซต์ของทางบริษัท ด้วยวิธีการที่มีความปลอดภัย

​

3. ใช้วิธีการที่ซื่อสัตย์

​

บริษัท/ผู้ได้รับมอบอำนาจ จะให้บริการด้วยความซื่อตรง จริงใจ ไม่หลอกลวงลูกค้า ไม่ให้ข้อมูลอันเป็นเท็จหรือเกินจริง ไม่โฆษณาขายที่บิดเบือนไปจากความเป็นจริง ไม่โกหกหลอกลวงหรือใช้วิธีที่ไม่ซื่อสัตย์ ขาดความจริงใจต่อลูกค้า เพื่อประโยชน์ของตัวเอง

​

4. ใส่ใจในความสนใจของลูกค้า

​

บริษัท/ผู้ได้รับมอบอำนาจ จะมีความจริงใจในการให้บริการและช่วยเหลือลูกค้า จะช่วยลูกค้าแก้ปัญหาและตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้วยความใส่ใจ จะติดตามการร้องเรียนและช่วยแก้ปัญหาให้กับลูกค้าอย่างรวดเร็ว โดยไม่มีการเลือกปฏิบัติ ไม่ว่าจะเป็นลูกค้ารายเล็กหรือรายใหญ่ การให้บริการจะมีความเสมอภาคและเท่าเทียมกัน

​

5. ใส่ใจบริการหลังการขาย

​

บริษัท/ผู้ได้รับมอบอำนาจ จะมีความใส่ใจ ดูแล และติดตามผล หลังการใช้บริการของลูกค้า จะสอบถามความพึงพอใจและข้อคิดเห็นต่อบริการที่ได้รับ ทั้งข้อดีและข้อเสีย เพื่อนำมาพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการ ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด

​

6. ไม่พาดพิงหรือโจมตีคู่แข่ง

​

บริษัท/ผู้ได้รับมอบอำนาจ จะไม่พาดพึงหรือโจมตีคู่แข่ง และจะละเว้นพฤติกรรมที่ไม่ถูกจริยธรรมทั้งปวง เช่น ไม่โจมตีคู่แข่ง ไม่กล่าวถึง สินค้า, บริการ หรือ นโยบาย ของคู่แข่งในแง่ลบ ไม่เปรียบเทียบคู่แข่งอย่างไม่ยุติธรรม เพราะการกระทำดังกล่าว ถือเป็นการกระทำที่ผิดหลักจริยธรรมทางธุรกิจ